Hosting a party, corporate event or wedding? We can help!
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS:
What is the rental process like?
We offer a user-friendly rental process. You can browse our online catalog and submit a wishlist.
Here are a few ways to submit your event rental list:
- Add items to your cart, answer questions about your event, and submit the wishlist.
- Fill out a contact form and specify if you need specific items, full-service event decor & florals.
- Email us directly at boxwoodeventrentals@gmail.com.
Please note that most rental items are priced individually. If you inquire about specific pieces and we need more details, we will contact you before finalizing an invoice with pricing.
Do you offer delivery & pick-up services?
Yes, we offer delivery and pickup services within a specific radius. We can provide you with a quote based on your location and the items you'd like to rent. Please contact us for more details.
If your event location presents challenges for our standard delivery methods, such as elevators, stairs, steep hills, gates, long walks, or narrow doorways, additional fees may apply. These fees are based on the level of effort required for manual handling and transportation.
How areas do you service?
We primarily serve the areas within 70 miles radius from our warehouse in Lawrenceville, Georgia. This includes popular cities like:
- North: Cumming, Dawsonville, Oakwood, Flowery Branch, Dahlonega, Cleveland, Blairsville
- South: Atlanta, cDonough, Griffin, Stockbridge, Madison, Monticello, Eatonton
- East: Loganville, Watkinsville, Athens, Hartwell, Greensboro
- West: Peachtree Corners, Johns Creek, Alpharetta, Roswell, Marietta, Kennesaw, Mableton
And of course our nearby beautiful cities like Buford, Norcross, Duluth, Lawrenceville, Lilburn and Grayson, Dacula, Suwanee.
While our primary service area is focused on these locations, we're always up for an adventure! We're happy to serve areas further afield, but please note that there may be additional fees for longer distances to accommodate transportation and setup costs.
While our primary service area is focused on these locations, we're always up for an adventure! We're happy to serve areas further afield, including Dahnolega, Greensboro, and other parts of Georgia. However, please note that there may be additional fees for longer distances to accommodate transportation and setup costs.
Do you offer self-pickup options?
Yes, we offer self-pickup options for small orders from our warehouse located in Lawrenceville, Ga.
Hours for pick-ups are scheduled depending on the event day. Typically scheduled during our warehouse hours between 9:00 am - 2:00 pm Mon-Sat subject to our availability. Returns are on Monday at no additional cost.
Do you offer installation or setup services?
Yes, we offer professional setup and breakdown services tailored to your specific needs. Our pricing is competitive and based on the items rented, and the delivery location.
For a hassle-free setup, you will need to submit a completed seating diagram 7 days before our arrival. This will help us optimize our setup process and ensure everything is ready on time.
What is your policy on damaged or lost equipment?
If equipment is damaged or lost, you may be responsible for the repair or replacement costs. Please refer to our terms and conditions for specific details.
What is your cancellation policy?
Our cancellation policy varies depending on the type of rental and the timing of the cancellation. Please refer to our terms and conditions for specific details. We do not offer refunds for canceled events. However, we do understand that unforeseen circumstances can arise. To accommodate such situations, we offer a one-year raincheck for canceled events.
- Raincheck Value: The value of your raincheck will be equal to the amount of your initial deposit.
- Redemption: You can use your raincheck at any time within one year of the original event date, subject to item availability.
- Flexibility: You can apply your raincheck to any available items, not just those originally booked.
- Rescheduling: To reschedule your event within one year, please contact our office. We will apply your accepted payments towards the items needed for your new date.
What is your payment policy? Do you offer payment plans or financing options?
We require a deposit to secure your rental. We accept credit cards and other forms of payment.
The following options are currently available:
- 50% Deposit & 50% Due 7-14 days before the event.
- 35% Deposit, 32.5% Installment, & 32.5% 7-14 days before the event.
- Events booked within 20 days of the event are due paid in full at the time of reservation.
Do you offer party packages for specific types of events (e.g., weddings, corporate parties, birthdays)?
Yes, we offer party rental packages tailored to different types of events. These packages can help you save time and money. We will apply the discount to your quote based on the size of the order.
Can I make changes to my reservation?
Of course, we understand that your guest count changes and there are many moving parts to your event. All final changes are due 7-14 business days prior to your event at the same time your final balance is due. Subject to availability. Changes for fresh flowers are due 4 weeks in advance, we will do our best to accommodate changes closer to the event date but can't be guaranteed.
Do you offer custom floral design services?
Yes, we specialize in custom floral design. Our in-house floral design team can create unique and personalized arrangements for your event.
What is your floral design process like?
Our floral design process typically involves a consultation to discuss your vision, preferences, and budget. We will then create a personalized proposal and work with you to finalize the details.
Do you offer floral arrangements for specific occasions (e.g., weddings, bridal or baby shower, parties, corporate events)?
We like to think of it as offering a floral design experience. Flowers are one of the most important details in all types of celebrations. We specialize in floral arrangements, installations, bouquets, and centerpieces that will set your special occasion, product launch, or corporate event apart.
Do you have a selection of flowers available year-round?
We source flowers from local and international growers to ensure a wide selection is available year-round. However, certain flowers may be seasonal or subject to availability.
How it works:
- Discover our selection: Explore our wide variety of rental items.
- Add to your wishlist: Choose the items you love and save them for later.
- Consult with our experts: Our team is ready to help you customize your wishlist and answer any questions.
Español
Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el proceso de alquiler?
Ofrecemos un proceso de alquiler fácil de usar. Puede navegar por nuestro catálogo en línea y enviar su lista de deseos.
Aquí hay algunas formas de enviar su lista de alquiler para eventos:
- Agregue artículos a su carrito, responda preguntas sobre su evento y envíe la lista de deseos.
- Complete un formulario de contacto y especifique si necesita artículos específicos o decoración y flores para eventos de servicio completo.
- Envíenos un correo electrónico directamente a boxwoodeventrentals@gmail.com.
Tenga en cuenta que la mayoría de los artículos de alquiler tienen un precio individual. Si pregunta por piezas específicas y necesitamos más detalles, nos comunicaremos con usted antes de finalizar una factura con los precios.
¿Ofrecemos servicios de entrega y recolección?
Sí, ofrecemos servicios de entrega y recolección dentro de un radio específico. Podemos proporcionarle un presupuesto basado en su ubicación y los artículos que desea alquilar. Por favor, contáctenos para obtener más detalles.
¿A qué áreas prestan servicio?
Brindamos servicio principalmente a las áreas dentro de un radio de 112 kilómetros (70 millas) de nuestro almacén en Lawrenceville, Georgia. Esto incluye ciudades populares como:
- Norte: Cumming, Dawsonville, Oakwood, Flowery Branch, Dahlonega, Cleveland, Blairsville
- Sur: Atlanta, McDonough, Griffin, Stockbridge, Madison, Monticello, Eatonton
- Este: Loganville, Watkinsville, Athens, Hartwell, Greensboro
- Oeste: Peachtree Corners, Johns Creek, Alpharetta, Roswell, Marietta, Kennesaw, Mableton
Y por supuesto, nuestras hermosas ciudades cercanas como Buford, Norcross, Duluth, Lawrenceville, Lilburn, Grayson, Dacula y Suwanee.
Si bien nuestra área de servicio principal se centra en estas ubicaciones, ¡siempre estamos dispuestos a vivir una aventura! Nos complace atender áreas más lejanas, pero tenga en cuenta que puede haber tarifas adicionales para distancias más largas para cubrir los costos de transporte e instalación.
Nuestra área de servicio principal se centra en estas ubicaciones, ¡pero siempre estamos dispuestos a vivir una aventura! Nos complace atender áreas más lejanas, incluyendo otras partes de Georgia. Sin embargo, tenga en cuenta que puede haber tarifas adicionales para distancias más largas para cubrir los costos de transporte e instalación.
¿Puedo recoger los alquileres yo mismo?
Sí, ofrecemos opciones de auto-recogida para pedidos pequeños en nuestro almacén ubicado en Lawrenceville, Georgia. Las horas de recolección se programan según el día del evento. Normalmente se programan durante el horario de nuestro almacén entre las 9:00 a.m. y las 2:00 p.m. de Lunes a Sábado, sujeto a disponibilidad. Las devoluciones se realizan los Lunes sin costo adicional.
¿Ofrecen servicios de instalación o montaje?
Sí, ofrecemos servicios de instalación y montaje por una tarifa. Nuestro experimentado equipo puede garantizar que su evento esté configurado de manera correcta y eficiente.
Deberá enviar un diagrama de asientos completo 7 días antes de nuestra llegada. Esto nos ayudará a optimizar el proceso de configuración y garantizar que todo esté listo a tiempo.
¿Cuál es su política sobre equipos dañados o perdidos?
Si el equipo se daña o se pierde, usted puede ser responsable de los costos de reparación o reemplazo. Consulte nuestros términos y condiciones para obtener detalles específicos.
¿Cuál es su política de cancelación?
Nuestra política de cancelación varía según el tipo de alquiler y el momento de la cancelación. Consulte nuestros términos y condiciones para obtener detalles específicos. No ofrecemos reembolsos por eventos cancelados. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Para atender tales situaciones, ofrecemos un vale por un año para eventos cancelados.
Detalles del vale:
- Valor: El valor de su vale será igual al monto de su depósito inicial.
- Canje: Puede usar su vale en cualquier momento dentro de un año de la fecha del evento original, sujeto a la disponibilidad del artículo.
- Flexibilidad: Puede aplicar su vale a cualquier artículo disponible, no solo a los reservados originalmente.
- Reprogramación: Para reprogramar su evento dentro de un año, comuníquese con nuestra oficina. Aplicaremos sus pagos aceptados a los artículos necesarios para su nueva fecha.
¿Cuál es su política de pago? ¿Ofrecen planes de pago u opciones de financiamiento?
Requerimos un depósito para asegurar su alquiler. Aceptamos tarjetas de crédito y otras formas de pago.
Las siguientes opciones de pago están disponibles actualmente:
- 50% de depósito y 50% debido 7-14 días antes del evento.
- 35% de depósito, 32.5% de cuota y 32.5% debido 7-14 días antes del evento.
- Los eventos reservados dentro de los 20 días del evento deben pagarse en su totalidad al momento de la reserva.
¿Ofrecen paquetes de fiesta para tipos específicos de eventos (por ejemplo, bodas, fiestas corporativas, cumpleaños)?
Sí, ofrecemos paquetes de alquiler de fiestas adaptados a diferentes tipos de eventos. Estos paquetes pueden ayudarlo a ahorrar tiempo y dinero. Aplicaremos el descuento a su presupuesto según el tamaño del pedido.
¿Puedo hacer cambios a mi reserva?
¡Por supuesto! Entendemos que el número de invitados cambia y hay muchos aspectos en movimiento en su evento. Todos los cambios finales deben realizarse 7-14 días hábiles antes de su evento, al mismo tiempo que se debe pagar su saldo final. Sujeto a disponibilidad. Los cambios para flores frescas se deben hacer 4 semanas de antemano, haremos todo lo posible para acomodar los cambios más cerca de la fecha del evento, pero no podemos garantizarlo.
¿Ofrecen servicios de diseño floral personalizados?
Sí, nos especializamos en diseño floral personalizado. Nuestro equipo interno de diseño floral puede crear arreglos únicos y personalizados para su evento.
¿Cómo es su proceso de diseño floral?
Nuestro proceso de diseño floral generalmente implica una consulta para discutir su visión, preferencias y presupuesto. Luego, crearemos una propuesta personalizada y trabajaremos con usted para finalizar los detalles.
¿Ofrecen arreglos florales para ocasiones específicas (por ejemplo, bodas, despedidas de soltera o baby shower, fiestas, eventos corporativos)?
Nos gusta pensar que ofrecemos una experiencia de diseño floral. Las flores son uno de los detalles más importantes en todo tipo de celebraciones. Nos especializamos en arreglos florales, instalaciones, ramos y centros de mesa que harán que su ocasión especial, lanzamiento de productos o evento corporativo se destaque.
¿Tienen una selección de flores disponibles todo el año?
Conseguimos flores de productores locales e internacionales para garantizar una amplia selección disponible todo el año. Sin embargo, ciertas flores pueden ser estacionales o estar sujetas a disponibilidad.
Boxwood Backdrop with baby's breath installation, aisle markers, and LED candles at Brick & Ivey.
We are glad you found us!
We offer bundle discounts on rentals.
Our showroom is available by appointment.
Installment payment plans & self pick-up for small orders are now available.
Let's celebrate the moment!